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Bitte den Retourenschein herunterladen, ausfüllen und an info@newwave-austria.at senden.

Retouren und Reklamationen werden ausschließlich nach schriftlicher Anmeldung über unseren Innendienst bearbeitet.

Hier geht’s zum Formular: Retouren

Ablauf:

  • Retouren Formular ausfüllen
  • Retoure mit Retouren Formular im Innendienst anmelden
    => Keine Anmeldung = Keine Annahme der Retouren!
  • Retourenschein muss der Lieferung beigelegt werden
  • Nur möglich für Artikel aus dem aktuellen mybook und den Konzeptkatalog
  • Ungetragen und in Originalverpackung
  • Retouren sind nur innerhalb von 6 Wochen nach Lieferdatum möglich

von Retouren ausgeschlossen:

  • Artikel der Marke CRAFT
  • Artikel der Marke Cutter & Buck
  • Artikel der Marke J. Harvest & Frost
  • Artikel aus Sonderproduktionen
  • Artikel aus Schauraum- und Mitarbeiter-Ausstattungen
  • Artikel ohne Originalverpackung
  • Eigenbedarf